1. Обман потребителей на этапе рекламирования своей продукции.

Только абсолютно наивный человек, проживший всю свою сознательную жизнь на каком-нибудь необитаемом острове, будет доверять рекламе на 100%. Как известно цель рекламы - показать (приукрасить) свой товар, с привлекательной стороны умалчивая о его недостатках. Об этом знает каждый образованный человек. Но наши продавцы окон и здесь не ведают границы. Зачастую производители окон или их дилеры откровенно лгут в своих рекламных предложениях.

Вот наиболее часто используемые уловки.

• 1.1 В рекламе своих окон многие производители утверждают о том, что профиль ПВХ (металлопластиковые изделия) используемый ими имеет немецкое, австрийское, американское, английское происхождение. На самом деле это далеко не так.

  Вот где изготавливают большинство «немецких» профилей:

• 1.2 Или в рекламе вообще не указывается, из какого профиля изготавливаются окна. Дело в том, что в России существует несколько заводов выпускающих профиля ПВХ, внешняя геометрия которых полностью повторяет именитые иностранные марки профилей. Профиля клоны зачастую преподносятся как полный аналог известной марки, но это не совсем так.

  Таблица с профилями, также используемыми местными производителями окон.

• 1.3 Точно также зачастую умалчивается информация об используемой фурнитуре. Диапазон разброса по цене комплекта на одно окно, между дешевой турецкой Vorne и, например одной из лучших на сегодня немецкой Roto NT (кстати говоря, у них есть завод и в Китае) может составлять до 20?. Казалось бы, сумма в сравнении со стоимостью всего окна не большая, но если перемножить её на количество окон изготавливаемых средней фирмой за месяц (порядка 250-400 шт.), то получиться неплохой доход. Для покупателя такая экономия выливается затем, в плохо работающем окне, необходимостью преждевременного ремонта оконной конструкции.
  
  

  Вы, наверное, замечали в рекламе цену за так называемое «типовое окно». Дам пояснение, типовым принято называть окно с размерами 1300 мм. по ширине и 1400 мм. по высоте, разделенное пополам вертикальной стойкой (импостом), в одной изполовинок установлена створка с возможностью открывания в двух плоскостях (поворотно-откидная). Стеклопакет однокамерный 24 мм. В комплект типового окна обычно входить: москитная сетка, подставочный профиль, подоконник 250 мм, отлив 150 мм.

• 1.4 Для того чтобы сделать привлекательной свою цену за типовое окно, по сравнению с другими участниками рынка, как бы случайно забывается посчитать цену за кокой либо из элементов типового окна. Например: подоконник или отлив (или посчитать, но с меньшей шириной), не учесть стоимость москитной сетки, посчитать фурнитуру только с одной плоскостью открывания, вместо стеклопакета посчитать окно с одним стеклом 6 мм. «Самые умные» указывают стоимость (очень низкую, а значит и привлекательную) но впопыхах как бы забывают указать размер окна с такой низкой ценой.
  
  
• 1.5 Или вот еще пример: указывается цена за типовое окно ниже средней стоимости по городу, но за доставку, демонтаж, монтаж, вынос мусора, восстановлении откосов берутся такие деньги, которые с лихвой покрывают низкую наценку на изделии.
  
  
• 1.6 Указываются не реальные сроки изготовления окна. Во время летнего ремонтного сезона меньше чем за 2 недели вам практически ни кто не изготовит окна, а если и изготовят, то маловероятно, что установят. Зачастую летом срок изготовления и установки может достигать 3-4 недели.
  
  
• 1.7 Некоторые дилеры (продавцы окон) выдают себя за производителей.
  
  
• 1.8 Гарантия указывается 35-50 лет, а реальная гарантия порядка 2-5 лет. Так как гарантия 35-50 лет дается только на профиль ПВХ, но не на фурнитуру и резиновые уплотнители.
  
  
• 1.9 Скидки – один из самых распространенных способов обмана. Ни одна компания торговать себе в убыток не будет. Окна товар не скоропортящийся, поэтому нет ни какой необходимости от них избавляться продавцу за любую цену. Поэтому объявленные скидки в 30 или 65 процентов — существуют только на бумаге. В действительности же, колебание между, окончательной ценой окна средней по городу и ценой окна с 65% скидкой ничтожно мала, или что чаще бывает окончательная цена окна с заявленной скидкой 65 % даже больше средней цены по городу. Получился парадокс: например, у компании «Вента», предлагающей скидку 65% в феврале 2007г, стоимость окна больше, чем у компании «Немецкие окна», у которой скидка 25%. Всегда смотрите на окончательную стоимость Вашего заказа, не стоит обращать внимание на рекламные лозунги об «уникальных скидках», предоставляемых «только сегодня». Означает ли это, что прайсовая цена на окна завышена почти во всех фирмах? Поняв словосочетание «рыночная экономика» слишком буквально, покупатель хочет, чтобы ему предоставляли скидку везде, при каждой покупке, и отдаст предпочтение фирме, где ему пойдут навстречу и снизят стоимость даже на 10 долларов, которые при остеклении двухкомнатной квартиры «погоды не сделают», но позволят покупателю почувствовать «вкус победы» прямо как на восточном базаре. Отсюда взялись завышенные прайсы и скидки в 65%, о которых очень словоохотливо рассказывают менеджеры. Хотя надо признать существование сезонных колебаний цен, действительно заказывать окна зимой выгоднее.

Нельзя ориентироваться на размер скидки, главное - качество комплектующих и монтажных работ, сервис и предоставляемые гарантии.

Версия для печати | Просмотрено раз: 28443